COMO COMPRAR

Principais dúvidas

Quero cancelar meu pedido, mas já foi enviado. O que eu faço?

Para que o cancelamento da compra seja realizado é necessário que o pedido seja recusado no momento da entrega. O reembolso do valor do produto será realizado após o mesmo retornar à nossa loja.

Comprei um produto e me arrependi. Posso solicitar a troca?

Para efetuar a substituição da mercadoria, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o interessado tem o prazo de 7 (sete) dias úteis a contar da data de recebimento do produto. Nesse caso, basta abrir uma solicitação em nossa Central de Atendimento através do sac@editoracarisma.com.br

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